サポート | 上野山機工株式会社|テキスタイル,ガーメントプリンター販売

「上野山機工に頼んでよかった」と 言っていただけることが私たちの使命です

お客様のご要望にお応えできるように 導入前のご相談から納入後のサポートまで体制を整えております。

サポートのイメージ

上野山機工のサポート体制

  1. 01導入

    導入のイメージ

    導入前のお悩みをなんでもご相談ください。

    「新規のご購入にあたっての装置の選び方」 「装置の入れ替え」 「機能・性能向上など既存製品のバージョンアップ」

    費用、動作環境などを含め、導入について、当社の装置を熟知した担当者がお客様へ最適なソリューションをご提案いたします。

    • 電話、メールでのご相談
    • 対面での導入相談、ヒアリング
    • 各種ソリューションの提案
    • デモンストレーションによる製品説明、加工テスト
    • イベントセミナーのご案内
  2. 02納入

    納入のイメージ

    お客様の現場状況に最適なレイアウトをご提案し、装置導入時は設置組 付けと合わせて試運転・担当者様へのトレーニングを実施いたします。
    • レイアウトの提案
    • 納入に伴う各種付帯設備工事のご案内
    • 納入前トレーニングの提供(弊社デモルームに装置がある場合は事前に操作方法をマスターしていただくことで、生産開始までに時間が短縮できます)

    生産型の大型機の場合、納入前トレーニングの提供(弊社デモルームに装置がある場合は事前に操作方法をマスターしていただくことで、生産開始までに時間が短縮できます)

  3. 03導入後

    導入後のイメージ

    導入後も、お客様が当社製品を安心してご使用いただけるように、営業担当と技術担当者が誠意を持って対応いたします。

    装置のメンテナンスに関しては、お客様の予算に合わせたプログラムを用意しております。またメンテナンスのみにとどまらず、お客様のビジネスを継続的にサポートいたします。

    • スポット保守
    • 保守契約(定期点検と修理がセットになった契約)
    • メンテナンストレーニング
    • ビジネスコンサルティング

    ※機種や設備の性質、もしくは契約内容等により保守契約設定されていないものも存在します       詳しくはお問い合わせ頂きますようお願い致します